经常有客户投诉漏水，具体是有哪些原因呢？

漏水主要有以下几种常见情况，不同情况的责任归属也有所不同：

第一种是原有土建没做好导致的外墙渗水。房子在建造过程中，若外墙的砌筑、抹灰等土建工序存在质量问题，比如墙体存在缝隙、防水层未做好等，雨水或外界 moisture 就可能通过这些缺陷渗入室内，造成漏水。这种情况并非装修环节导致，责任通常在土建施工方或开发商，业主可联系相关方进行维修处理。

第二种是防水层被破坏导致漏水。在装修过程中，无论是拆除墙体、铺设管道，还是安装洁具等操作，都可能不小心破坏原有的防水层。例如，在卫生间安装马桶时，若施工不当戳破了地面防水层，就会导致水渗透到楼下或墙体内部。这种情况下，若破坏行为是装修施工方造成的，责任应由施工方承担；若是业主自行改动或第三方操作导致，則需由相应责任方负责维修。

第三种是施工时防水做得不到位。装修中，卫生间、厨房、阳台等区域需要做防水处理，若施工方在涂刷防水涂料时偷工减料，比如未按照规定涂刷足够的遍数、防水层厚度不足，或者在管道根部、墙角等关键部位未做加强处理，就会留下漏水隐患，使用一段时间后容易出现渗水现象。这种情况属于装修施工质量问题，责任明确由施工方承担，施工方需负责重新做防水并修复漏水问题。