返回

客户要求尾款要到一年后才来交付,担心工程质量后期出问题、怕不维护,该怎么说服客户?

2025.07.18

遇到这种情况,关键是通过专业的说明和实际行动消除客户的顾虑,具体可以从以下几方面入手:


首先,若还未签订设计合同,业务员需在前期就向客户清晰说明公司的付款流程和售后保障,让客户提前了解相关规则。可详细介绍公司的八大验收程序,从材料进场验收、隐蔽工程验收,到中期验收、竣工验收等,每个环节的标准和流程都一一说明,让客户知道工程质量有严格的把控,并非完工后就无人管。


其次,借助公司的品牌实力、发展历史和在建工地的施工质量来说服客户。品牌是信誉的体现,悠久的历史能证明公司的稳定性和可靠性;带客户实地参观在建工地,让客户亲眼看到施工工艺、现场管理和工人的专业程度,用实际情况增强客户对工程质量的信心,让客户明白公司有能力做好工程,也有担当做好后期维护。


另外,要明确告知客户,工程完工后会开具保修卡,保修卡上会注明保修范围、保修期限和联系方式等,为后期维护提供凭证。让客户清楚,即使出现问题,也能通过正规渠道获得保障,打消客户 “不维护” 的担忧。


如果通过以上方式,客户仍坚持一年后付尾款,且公司无法接受这种付款方式,在努力沟通后仍无法达成共识,那么只能选择放弃,避免因付款方式争议影响后续合作。
微信客服
匡正装饰
一键报价
实景案例 4000756557
返回顶部
10秒估算,少花冤枉钱
装修要花多少钱?
今天已经有 5686 位获取了装修预算
开始计算
为了您的权益,您的隐私将被严格保密
4000756557
开始
计算
装修费用明细
装修估价
143301
材料费
71652
人工费
62960
设计费
7988
管理费
701
因材料品牌及工程量不同
具体报价以量房实测为准